Kupovanje i dostava

Postupak kupovanja: privatne osobe - krajnji kupci: 

1. ODABIR PROIZVODA: odaberite željeni proizvod, odaberite količinu i kliknite “add to cart” da bi stavili proizvod u košaricu
2. ako želite još neke proizvode ponovite postupak za njih
3. ZAVRŠAVANJE KUPNJE: odaberite iz menija znak košarice i pokazati će vam se odabrani proizvodi
4. ako je to vaš konačan izbor kliknite na “checkout”
5. pod ”Custumer information” ispunite potrebna polja o adresi i kontaktu
6. kliknite “continue to shipping method”. Ako je adresa dostave drugačija od vaše adrese stanovanja ispunite i te podatke dodatno. Troškovi dostave ovise o adresi dostave robe i njegovoj težini. U ovom koraku će vam se prikazati i trošak dostave.
7. kliknite na “continue to payment method” da bi odabrali način plaćanja i tu možete izabrati ponuđene kredite kartice kojima možete završiti kupnju
8. nakon transakcije primiti ćete mail o tome

Način plaćanja: 

Proizvode u web shopu možete platiti kreditnim karticama

VAŽNO:

Podaci o vašim karticama: sam postupak kupovanja odnosno naplate sa vaše kartice ne obavlja se na našem serveru i ti podaci osigurani su CORVUS Pawway gateway sustavom sa najvišim sustavima enkripcije koje su verificirane od strane izdavatelja kreditnih kartica. više o sigurnosti kupovanja...

Osobni podaci: podatke koje ste upisali o sebi koristiti ćemo samo za slučaj da vas moramo osobno kontaktirati vezano za dostavu i slično. više o čuvanju podataka...

Valuta plaćanja: transakcije se vrše u Hrvatskim kunama HRK a izbornik nekih valuta služi samo kao informativni podatak.

Postupak kupovanja za tvrtke (trgovačka društva):

Za sada tvrtke ne mogu kupovati preko online sustava već isključivo na način da nam pošaljete upit o vrsti i količini proizvoda a mi ćemo vama poslati ponudu.

Cijene proizvoda: Sve prikazane cijeneza proizvode i dostavu sadrže uključen PDV od 25 % a točan iznos poreza biti će prikazan na Checkout stranici. Cijene ne sadrže posebne posebna davanja poput posebnih poreza ili troškova carina u trećim zemljama. Obaveza kupca je da se sam informira o tome i snosi te tročkove.

Račun: za svaki prodani proizvod izdajemo račun te ga šaljemo zajedno sa proizvodom kao i na vaš mail.

Garancija: Garantni rok za sve proizvode je 1 (jedna) godina dana od trenutka primitka robe pod uvjetima u Uputstvu o upotrebi koji su navedeni uz sami proizvod.

Zamjena robe zbog manjavosti: ukoliko primjetiti neku manjkavost ili tehničku grešku na proizvodu obavijestite nas o tome mailom sa točnim opisom a mi ćemo vas obavijestiti o daljnjim koracima radi popravka ili zamjene robe u najkraćem mogućem roku. Nažalost, manjkavosti koje su nastale zbog nestručnok rukovanja ili ugradnje proizvoda ne možemo priznati.

DOSTAVA

Poslove dostave vrši DPD Croatia d.d. na vašu odabranu adresu za dostavu. Na vaš mail ćete primiti podatke o pošiljci, tracking number (broj za online praćenje pošiljke) te možete provjeravati u kojem je trenutnom statusu pošiljka.

Rokovi dostave: Proizvode šaljemo u roku od jednog do tri tjedna od naplate kupnje ili drugačije ako je to navedeno uz svaki proizvod. Ukoliko je proizvod napravljen prema vašim specifikacijama rokove dostave i uvjete dogovaramo posebno, isključivo mailom.

Prilikom dostave: pažljivo pregledaje paket koji primate da sadržaj odgovara vašoj narudžbi, da ne manjkaju dijelovi i da nema oštećenja. Ukoliko imate primjedbe dostavljač će zajedno sa vama napraviti zapisnik o tome

za sva dodatna pitanja kontaktirajete nas:

mail: info@light4dark.com